Harmony & Care - Innere Stadt

Peter

Leider sehr enttäuschend! Kosten wesentlich höher als bei anderen Pflegeagenturen, die vermittelten Pflegerinnen- die schwächsten die wir für unsere Mutter je hatten. Habe den Vertrag wieder gekündigt.
Das einzig positive-Eine Mitarbeiterin war am Telefon immer sehr nett.

Günther E.

Da die Rezensenten anscheinend nicht überprüft werden - erlaube ich mir festzuhalten, dass die
Geschäftsführerin Silberbauer heißt und eine ihrer Mitarbeiterinnen Steger (siehe dazu die 5Sterne Bewertungen weiter unten) sicher nur ein Zufall - falls nicht dürften sie es notwendig haben die Bewertungen zu verzerren.

Ganz, ganz schlimmes Unternehmen - haben die Agentur von Juni 22 bis Ende des Jahres 22 beschäftigt.
Die durchwegs männlichen Pfleger waren bis auf eine Person einem Horrorszenario entsprungen, eine Detailbeschreibung würde den Rezessionsrahmen sprengen.
Eine kleine „Anekdote“ - einer der Pfleger war ohne Unterwäsche angereist.
Da meine Mutter den Großeinkauf von Unterhosen auf ihre Kosten verweigerte,
ging er zu meinem Vater und sagte „Opi du bist ja gelähmt und trägst Windeln,
gib mir deine Unterhosen“
Wobei ich anführen möchte, dass die Geschäftsleitung getreu dem Motto „der Fisch stinkt vom Kopf“ agiert.
„Qualitätskontrolle“ wird ausschließlich im Vertrag als Argument für anfallende Kosten angeführt - z.B. kümmerte sich keiner der Pfleger (selbst nach Aufforderung) um die Formulare zur Dokumentation seiner erbrachten Leistungen usw.

AW:
Die „zwei Seiten der Medaille“ bzw. „es hat halt kein Dritter gehört bzw. gesehen“ sind aus meiner Sicht Killerphrasen.
Für die nicht geleisteten Aufzeichnungen bzw. Dokumentationen und die nicht erfolgte Kontrolle eben dieser, fällt es mir schwer die zweite Seite zu sehen.
Für das „Nicht mehr kommen wollen“ gäbe es Anrufnummernprotokolle, die diese Aussage widerlegen würden - die Herren wollten kommen, aber ohne zwischengeschaltete Agentur um dadurch besser bezahlt zu werden.
Für die unhygienischen Zustände gäbe es eine „mobile“ Fußpflegerin die einerseits den anwesenden Betreuer sehr klar darauf hingewiesen hat, dass er seine Aufgaben nicht erledigt bzw. andere Familienmitglieder über den von ihr wahrgenommenen schlechten Zustand informiert hat.
Soviel zu ihren Totschlagargumenten.
Ich wünsche ihren Kunden, dass es ihnen möglichst bald gelingt das Gap zwischen ihren Darstellungen und der Realität zu schließen.

Daniela K.

Sehr enttäuschend, was die begleitenden Leistungen, Kosten ca. 475 Euro / Monat, betrifft, Werklohn der Betreuerin wird trotz mehrfacher Erinnerung ( Mails, Telefonate) zu spät überwiesen , auf Bezahlen/ Einheben der SVS wird vergessen!!!

Tanja K.

Elke S.

grass G.

Patrick T.

Guenther S.